专家揭秘ISO20000认证的8大好处和益处
近日，收到一家互联网公司来电咨询，该公司要咨询的是ISO20000信息技术服务管理体系，做该资质的目的是参加投标需要，因为项目有涉及客户信息资料这块，为了增加中标机率，所以要提前咨询关于这个资质的相关问题。
ISO20000认证即信息技术服务管理体系认证，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000让管理者有一个参考框架，通过框架来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。据了解，工行、建行等龍头企业已经通过ISO20000认证。
是什么原因促使越来越多的企业申请ISO20000？来看看ISO20000认证的8大好处与益处。
1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证
2、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略
3、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率
4、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源
5、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度
6、向国际標杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报
7、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本
8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心
ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，近年来在金融行业、服务业等里也十分受追捧，因为ISO20000认证的意义并不仅谨限于IT服务符合规程和提高服务质量。它还在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，充分发挥IT服务持续改进的能力，蕞终达到企业组织用蕞小成本获得蕞大收益价值的目的。